【主催者からのお知らせ】 D'ESPAIRSRAY LIVE 2026「CLIMAX」チケットに関するアップグレード受付／払い戻しのご案内
【主催者からのお知らせ】
D'ESPAIRSRAY LIVE 2026「CLIMAX」チケットに関するアップグレード受付／払い戻しのご案内
5月12日(火)までのお知らせとしておりましたが、調整にお時間をいただいており、お客様へのご案内が遅れておりますことをお詫び申し上げます。
先日ご案内させていただきました、2026年12月30日(水) D'ESPAIRSRAY LIVE 2026「CLIMAX」KT Zepp Yokohama公演における、スタンディングチケット・ビギナーチケットの観覧エリア形状の変更に伴うお客様への対応方法が決定いたしましたので、下記のとおりご案内申し上げます。
【発生事象】
会場および行政機関からの指摘により、スタンディングチケット・ビギナーチケットの観覧エリアの形状を、椅子席（整理番号付き自由席）へ変更させていただくこととなりました。
【お客様への対応について】
スタンディングチケット・ビギナーチケットをご購入いただいているお客様につきましては、整理番号付き自由席・ビギナー整理番号付き自由席へ振替をさせていただきます。
また、ご希望のお客様へは、他の席種へのアップグレード受付ならびに払戻受付を実施いたします。
※期間を過ぎてからの対応はいたしかねますので、下記内容をご確認のうえ、必ず、各受付期間内にお手続きください。
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■アップグレード受付
対象チケットをご購入されているお客様のうち、希望者を対象とした
他席種（1F VIP／2F VVIP／2F VIP／2F指定席）へのアップグレード（変更）を抽選にて受付をいたします。
アップグレード受付ページにつきましては、近日中にオフィシャルHP・SNS等にてご案内いたします。
お申込みの際は、ご購入時の予約番号をご入力ください。
※アップグレード受付の対象は、≪スタンディングチケット・ビギナーチケット≫をご購入のお客様のみとなります。
（整理番号付き自由席・ビギナー整理番号付き自由席をご購入のお客様は対象外です。）
※他席種の残数に限りがございますため、抽選の結果、ご希望の席種をご用意できず落選となる可能性もございます。あらかじめご了承ください。
※アップグレード受付の詳細および受付ページは後日、オフィシャルよりご案内いたします。
[アップグレード受付期間]
5月15日(金)12:00～5月25日(月)23:59
[当落発表日時]
5月28日(木)18:00頃
■払戻受付
ご希望のお客様へはスタンディングチケット・ビギナーチケットの払い戻しを行います。
払い戻しをご希望のお客様につきましては、以下の期限内にお手続きをお願いいたします。
※払戻方法の詳細につきましては後日、オフィシャルよりご案内いたします。
※チケットを複数枚ご購入の場合、一部枚数のみの払い戻しをすることはできません。
※決済システム利用料[330円(税込)／件]につきましては、払い戻しの対象外となります。予めご了承ください。
詳しくはローソンチケットよりメールにてご案内いたします。
ご不明点がある場合は、ローソンチケットへ問い合わせをお願いいたします。
[払戻期間]
5月29日(金)12:00～6月14日(日)23:59
■振替対応
アップグレード受付／払い戻しのいずれも希望をされない場合は、以下のとおり、チケットの振替対応をいたします。
・スタンディングチケット→整理番号付き自由席
・ビギナーチケット→ビギナー整理番号付き自由席
整理番号付き自由席・ビギナー整理番号付き自由席にてご観覧の場合は、お手続きをいただく必要はございません。
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上記内容をご確認のうえ、スタンディングチケット・ビギナーチケットをご購入のお客様のなかで、
アップグレード受付または払い戻しご希望のお客様は、必ず所定の期間にお手続きをしていただきますようお願いいたします。
この度は、ご迷惑ならびにお手数をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
【本件に関するお問い合わせ】
株式会社ディスクガレージ
